B2C - עסקה הנקשרת בין גורם עסקי ללקוח פרטי ("עסקה קמעונאית"). תחום זה מטפל ברכש מוצרים על ידי לקוח מזדמן, בדרך כלל לקוח ביתי. 


קיימים מספר סוגים של אתרי B2C:
  1. חנות וירטואלית - בית העסק מקים אתר אינטרנט, ומציג בו את המוצרים שהוא מציע, והגולש עשוי להגיע לאתר במהלך חיפוש ממוקד אחר מוצר מסוים. לאחר הקמת החנות העסק צריך לפרסם את עצמו באמצעים שונים – "אמיתיים" (פרסומות פיזיות) ווירטואליים (קידום אתרים, פרסום באינטרנט, בלוגים, פורומים, קישור לאתרים שונים וכו').
  2. פלטפורמת מסחר – העסק מצטרף לאתר המרכז בתוכו מספר רב של עסקים אחרים. החנות הוירטואלית, ממשק התקשרות עם הלקוח וניהול החנות מסופק ע"י צד שלישי המנהל את האתר. פלטפורמת מסחר מושכת כמות לקוחות גדולה יחסית לחנות וירטואלית פרטית.
  3. אתר השוואת מחירים – אתר המציג מוצרים של מספר חנויות וירטואליות בפורמט של סקר שוק. ככל שלאתר יש קשר עם מספר רב יותר של ספקים, כך ביכולתו לספק סקר שוק רחב ומקיף יותר, ולמשוך לקוחות רבים יותר. לקוח שמעוניין לרכוש מוצר מסוים, עובר באמצעות קישור לחנות הוירטואלית של העסק הרלוונטי. 

קיימים מספר מודלים עסקיים מסוג B2C:
  1. Manufacturer - Direct: רכישה מקוונת ישירות מהיצרן.
  2. e – Tailor: קמעונאי מקוון, עסק שמוכר מוצרים אך ורק דרך האינטרנט ולא מחזיק סניפים "בעולם האמיתי".
  3. Clicks And Bricks: עסק המנהל מסחר אלקטרוני, בנוסף לפעילות מסחרית ב"עולם האמיתי".
  4. Content Provider: ספק תוכן של מידע (חדשות, מוסיקה, תמונות...). ההכנסה נגיעה משילוב בין פרסום באתר ודמי מנוי (Member Site).
  5. Service Provider: עסק המספק שירותים מקוונים, כגון דוחות אינפורמטיביים על נושא מסויים. הרווח מגיע משימוש חד פעמי או דמי מנוי קבועים (Member Site).
  6. Community Provider: אתר היוצר סביבה אינטראקטיבית, בה אנשים עם עניין משותף יכולים להפגש, להחליף מידע ולבצע עסקות. האתר מרוויח מדמי מנוי ו\או עמלות.
  7. Transaction Broker: אתר המתמחה בביצוע עסקות עבור צרכנים, ומרוויח עמלת תיווך (סוכנויות נסיעות, שירותים פיננסיים...).

באתרים מסוג זה ניתנת האפשרות לעסק קיים או לעסק המעוניין להתקיים וירטואלית, לבצע פעילות מסחרית ערה וריווחית ביותר, תוך שימוש בחנות או ממשק מסחרי וירטואלי.