B2B - עסקה הנקשרת בין שני גורמים עסקיים ("עסקה סיטונאית").
תחום זה מטפל בביצוע עסקאות בין ארגונים, הן כתהליך מרכזי בשרשרת הייצור של הארגון (חמרי גלם, כלי עבודה וכדומה) והן לצורך התהליכים הנלווים (ציוד משרדי, מחשוב שולחני וכדומה). תחום B2B מתאפיין בקיום התקשרויות חוזיות ארוכות טווח בין קונים ומוכרים ובאפשרות להשתמש ברשתות תקשורת פרטיות במקום באינטרנט.
ארגונים עשויים לסחור אלה עם אלה באמצעות תשתית פרטית, או באמצעות צד שלישי, המתמחה במסחר מסוג זה, ומכונה "פלטפורמת מסחר" .
כניסת התקשורת האלקטרונית לעולם המסחרי הביאה לשינוי מהותי ביכולות הקיימות של הארגון:
היתרון הראשון שצמח מכך היה פנים – ארגוני: את מקום המכתב, המסמך והפקס תפס הדוא"ל.
תקשורת אלקטרונית נכנסת בכל שלב משלבי יצור המוצר, מקצרת את זמן מעבר אינפורמציה בין אגף לאגף, ברורה יותר ולכן חוסכת בטעויות (ע"י שימוש בטפסים קבועים), מאפשרת קבלת החלטות בזמן אמת, קלה לאחסון ולקטלוג, וחוסכת עבודת ניירת מסורבלת באמצעות שילוב תהליכים אוטומטיים.
אך השינוי הגדול מכול הוא בפן החוץ – ארגוני: האפשרות להיות קשור לכל העולם דרך אמצעי אחד – הרשת.
החיבור לרשת הביא איתו את היכולת של כל עסק, קטן כגדול, להיחשף לקהל לקוחות גדול מבעבר, בעלות נמוכה יחסית, ולגלות עסקים אחרים היכולים לתרום לפיתוח ויצור המוצר שהוא מספק.
המשמעויות הנובעות מתהליך זה מרחיקות לכת:
- עלות קמפיין פרסומי בינלאומי נמוכה יחסית.
- שוק פשוט יותר ומקיף יותר, שקיפות מחירים גבוהה יותר.
- עלות שרשרת היצור נמוכה מבעבר – ירידת מחירי הגלם, ייעול תהליך היצור.
- אפיון קהלי יעד ספציפיים (נישות) ואספקת שירותים ייחודיים.
- צמצום זמן יצור המוצר – העברת מידע אלקטרוני בזמן היצור מייעלת את התהליך.
- מלאי קטן יותר – יכולת הספקה מהירה יותר, תוך התמקדות בדרישות הצרכן.
- שירות יעיל יותר ללקוח בעלויות מופחתות – תהליכים אוטומטיים והעברת מידע מהיר ללקוח.
- עלות ביצוע עסקות זול יותר – אוטומציה והפחתת בירוקרטיה.
|
יחד עם היתרונות צמחו גם חסרונות, והבולט שבהם הוא יכולת אבטחת המידע - קיים סיכון של פריצה למאגרי מידע של החברה. בנוסף ניתן לעקוב בקלות אחר פעילות של חברות באמצעות האינטרנט.
האינטרנט משמש בימים אלו קרש קפיצה כלכלי אדיר לחברות ועסקים המיטיבים לעשות בו שימוש בין במישרין ובין באמצעות חברות המתמחות בכך.
|
B2B - מסחר בין עסקים 
